一面锦旗背后的“多病共治”守护故事

七月的夏都西宁，阳光炽热，我院内科医生办公室内，涌动着一份温暖动人的医患温情。近日，一名刚出院的 73 岁女性患者在家属陪同下专程返回医院，将一面绣有 “医德高尚医术精 关爱病患暖人心” 的锦旗送到内科医护人员手中。短短两行文字，承载着患者一家的诚挚谢意，也见证着医患之间真挚的信任与情谊。

故事发生在半个月前。当时，患者食用牛奶、鸡蛋及油腻食物后，出现上腹部阵发性疼痛，伴随恶心不适感。疼痛难以缓解，患者前往我院内科就诊。经接诊医生细致问诊与相关检查，评估患者基础情况较为复杂：患有十余年高血压病史，同时合并心脏病、肝包虫病、胃炎等多种慢性病，既往未开展规范管理。患者曾于两年前因胆囊结石在外院住院治疗，10年前接受左膝关节置换手术。面对多重基础疾病叠加的状况，患者与家属内心十分焦虑。

入院之后，内科医护团队充分重视患者综合情况。考虑到患者年事已高、多系统慢病共存，科室及时开展病例研讨，明确急性胃炎、肝功能指标异常等主要诊疗方向。针对高血压 2 级、心肌供血不足等心血管相关问题，团队在处置胃部不适的同时，同步做好心血管情况监测与保护，为患者制定个体化中西医结合诊疗方案。

诊疗期间，内科团队践行 “以患者为中心” 的服务理念。针对患者对于多种用药存在的顾虑，主管医生用通俗语言讲解各类药物作用要点与注意事项，舒缓患者紧张情绪。护理团队全天候密切留意患者病情变化，落实饮食指导、情绪疏导等照护工作。结合患者高龄、基础病较多的特点，护理人员重点做好跌倒风险宣教与防范，手把手指导家属掌握居家照护相关要点。

经过持续精心诊疗与细致护理，患者腹痛、恶心不适逐步缓解，肝功能指标趋向平稳，血压维持稳定，心肌供血情况得到改善。出院之时，患者精神状态良好，饮食与日常活动逐步恢复。为表达心中感激，患者特意定制锦旗赠予科室。

赠送锦旗现场，患者紧紧握住医护人员表达出感谢，